- Обращения, направленные в электронном виде через систему обратной связи (ПОС). Срок рассмотрения – до 30 рабочих дней.
- Обращения, направленные через официальное сообщество Учреждения в социальной сети ВКонтакте.
Срок регистрации электронных обращений 3 дня. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня регистрации исполнителем.
При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы, контактный номер телефона. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.
Полная информация о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в ГБУДО «Областной Центр дополнительного образования детей» доступна по ссылке.